VUCA world in business – معنى فوكا
نحن نعيش أزهى عصور ال VUCA World !
كيفية القيادة Leadership في البيئة المتغيرة
مصطلح “فوكا” VUCA بيستخدم لوصف صعوبة القيادة في بيئة متغيرة يصعب السيطرة عليها.
و هو مشتق من 4 كلمات :
Volatility – التقلب
Uncertainty- عدم اليقين
Complexity – التعقيد
Ambiguity – الغموض
و أصبح المصطلح يستخدم بكثرة في مجالات الإدارة الإستراتيجية و القيادة الإستراتيجية- Strategic Management & Leadership
و للتغلب على ال VUCA يجب فهم كل مؤثر على حدة لوضع آليات للتعامل معه.
Volatility – High rate of change
التقلَب و التغيَر و عدم الثبات : و جود وضع غير مستقر لمدة غير معلومة. أكبر مثال هو الوضع الحالي في ظل وباء الكورونا و اختلافه طبقا لتطورات الوضع بشكل يومي.
Uncertainty– unclear present
عدم اليقين : عدم الفهم الكامل للأوضاع الحالية و أسبابها و صعوبة التوقّع في المستقبل.
مثال : عدم معرفة خطوات المنافسين و خططهم و بالتالي وضع السوق و تطوره.
Complexity– Multiple Factors
التعقيد : وجود العديد من العوامل المتداخلة و المؤثرة على قرار معين.
مثال:الشركات العاملة في أكثر من منطقة جغرافية، قبل إتخاذ أي قرار يجب دراسة العوامل المختلفة في كل منطقة طبقا لاختلاف قوانينها و ثقافاتها و سلوك مستهلكيها.
Ambiguity-Lack of clarity
الغموض : نقص المعلومات و عدم الوضوح
مثال: دخول سوق جديد لأول مرة .
و كل قائد أو مدير ناجح يجب أن يكون مستعد لإتخاذ قرارات في ظل الظروف المختلفة، و عليه الإستعداد ب 4 خصائص/صفات مهمة :
Vision – رؤية واضحة محفزة له و لفريقه
Understanding – فهم كامل و دراسة لكل ما يتعلق بالعمل و العاملين
Clarity – الوضوح و البساطة و الشفافية قدر المستطاع
Agility – المرونة و القدرة على التكيّف و العمل بأقل الإمكانيات
الجدير بالذكر أن مصطلح VUCA ظهرلأول مرة عام 1987 و كان يستخدم في الجيش الأمريكي في سياق القيادة السليمة في البيئة المتغيرة خصوصا بعد انفصال الإتحاد السوفيتي و عدم وجود عدو واحد واضح .
و أصبح المصطلح يستخدم في المجال الإداري و في ال Business منذ عام 2002 و زاد إستخدامه مؤخرا و ظهر العديد من الكتب و المقالات لشرح ال VUCA World في ال Business و نشر البروفيسور Nathan Bennett إطار عمل لشرح المصطلح و عوامله عام 2014
