ABC Digital Marketing
باختصار ال
Marketing
عموما أساسه هو ال
Marketing Mix
اللي هوا
PRODUCT- PLACE -PRICE- PROMOTION
و زي ما شفتوا في المقال اللي فات اتكلمنا عن ال
Promotion
أو وسائل الدعاية بالتفصيل بأنواعها و اللي كان من ضمنها النوع المهم جدا جدا دلوقتي و اللي هنتكلم عليه النهاردة و هو ال
Digital Marketing
———————————————–
هنا هنبتدي برضه من ال
Promotion
و ليها تقسيمة بشكل تاني من حيث مدى الانتشار أو ال
Share Of Voice – SOV
و بتبقى متقسمة
Above The Line Promotion -ATL ####
و دي من مميزاتها ان الانتشار بتاعها كبير جدا بحيث توصل للملايين و أهم نوع فيها هو ال
Mass Media Advertisement
يعني من الاخر الاعلانات اللي في الراديو و التلفزيون و الجرائد الواسعة الانتشار اللي بتوصل لملايين الناس
Below The Line Promotion-BTL ###
دي وسائل الدعاية اللي مابتوصلش لعدد كبير من الناس بس بيبقى ليها مميزات أخرى و دي باقي الانواع التانية تفريبا زي ال
Personal Selling-Sales Promotions
يعني لما تنزل مندوبين للشركات أو العملاء عموما أو تعمل بوانص و عروض
#### Through The Line Promotion
و دي بتبقى بين الاتنين من حيث الانتشار زي ال
Direct Marketing through E-mails or Vending machines
يعني زي ما بتشتري بيبسي من مكنة بيبسي في المول أو لما حد يبعتلك ايميل دعائي بالمنتجات بتاعتهم
———————————————————————
ليه المقدمة الطويلة دي …المقدمة الطويلة دي عشان نشوف مع بعض ال
Online Marketing
ممكن يبقى مكانه فين من الخط الوهمي ده….قبل ما نجاوب …زمان و قبل الانتشار الرهيب للانترنت و ال
social Media
كان ممكن نعتبر الانترنت كوسيلة دعاية من ضمن ال
Through the line Promotions
.لكن دلوقتي ال
Online marketing
بيصنف من ضمن ال
Above the Line Promotions
يعني زيه زي ال
Mass Media Adv.
من حيث الانتشار و التأثير
..
في كنير مستغرب و مش مقتنع و مش مصدق … طب ما تيجو نشوف ..بس ناخد الموضوع من الأول تاني
__________________________
ABC Digital Marketing
أولا المسميات كلها واحدة و الفروقات بسيطة جدا …
Online Marketing-Internet Marketing -Digital Marketing
Social Media Marketing-Content Marketing -Inbound Marketing-
بس طبعا اخر 3 مسميات خاصة بال
Social Media Marketing
بصورة خاصة.
و الديجيتال ماركتنج اوسع لانه بيشمل الموبايل ابليكيشن و كمان ال
Digital Screen Ads
و اي وسيلة دعائية الكترونية حتى لو اوفلاين .
لو أنا
Marketer
أو صاحب شركة ودلوقتي عايز أعمل
Online Marketing Campaign
ايه هي عناصر الحملة الدعائية دي …
بصورة عامة عشان تعمل حملة متكاملة يبقى انت عايز
website
و في حاجة اسمها
Search Engine Optimization -SEO
و دي عملية بسيطة و معقدة في نفس الوقت بتبدأ مراحلها من أول تصميم الموقع و محتواه و طريقة عرض المعلومات حتى التحديثات اليومية و طريقة تفاعل الجمهور مع الموقع … و باختصار العملية دي غرضها الأساسي التسهيل على مواقع البحث في الوصول للمعلومات في موقعك لزيادة عدد الزائرين لموقعك عند بحثهم بكلمات متعلقة بالمحتوى الموجود في موقعك .
يعني لما أكتب دكتور أسنان في مدينة نصر …يروح طالع الموقع بتاعك انت لو انت دكتور أسنان في مدينة نصر و عامل موقع حلو أو صفحة فيسبوك بطريقة صح .
وده شرح الكلام ده
To find information on the hundreds of millions of Web pages that exist, a search engine employs special software robots, called spiders, to build lists of the words found on Web sites. When a spider is building its lists, the process is called Web crawling and indexing
—————————————–
Social Media Platform
و دي مش بس الحاجات اللي احتا عارفينها دي بتشمل
Internet forums, weblogs, social blogs, microblogging, wikis, social networks, podcasts,
ال social networks بقى هيا الشغل كله و أهم حاجة في كل اللي فات ده و دي بتشمل
Facebook-twitter-youtube-l
و غيرهم كتييييير بس مش مشهورين في مصر و الوطن العربي .
و من الاخر
social media
في مصر أو الوطن العربي يعني
Facebook -Twitter
لكن لو شغلك
B2B Business to Business
يعني موجه لشركات مش لأفراد ف
linked In هيبقى ليه دور مهم و كمان
Google +
حاليا بقى ليه دور مهم بعد ما اتفعلت اعلاناته في الوطن العربي .
و أخيرا
YouTube
من الأدوات المهمة جدا و لكن الفيسبوك هايبتدي يسحب منه البساط لانه حاطط الفيديوهات كأولوية حاليا .
و في اختلافات برضه في الوطن العربي يعني في مصر ال
يأتي في المقدمة باكتساح و يكفي اني أقولك ان عدد مستخدمين الفيسبوك في مصر 2016 دلوقتي 28 مليون مستخدم …..
و عدد المستخدمين فوق 18 سنة 24 مليون مستخدم و عدد المستخدمين اليومين من الفئة دي 12 مليون مستخدم نشط يوميا* … يعني انت ممكن تعمل اعلان واحد على الفيسبوك يوصل ل 12 مليون مصري و تتأكد انهم شافوه في اقل من اسبوع كمان …يبقى
Above The Line ولا مش Above the Line
بقى… و في العالم فيسبوك عدد مستخدميه النشطين في الربع التالت من 2015 مليار و نصف المليار** .
المصدر
* Ads manager 2016
** statista.com
تويتر كان هو المسيطر أكثر في دولة زي السعودية بس دلوقتي الفيسبوك بقى استخدامه زي تويتر و اكتر شوية (نسبة 21% ل 19% )** من السكان..و في العالم وصل ل 307 مليون مستحدم.. في حين دولة زي الامارات بتلاقي فيها ال
ليه استخدام فعال جدا في التوظيف اكتر بكتير من عندنا في مصر مثلا ..
……………………………………
ايه بقى اللي بيميز ال
inbound marketing أو ال Content Marketing
عن ال
Traditional Marketing
1-lower Cost
أول ميزة هيا ال
cost
..فهو أرخص كتير من وسائل الدعاية العادية و أكثر تأثيرا من كتير منها.
2-immediate Feedback
انت بتعرف رأي الناس مباشرة في الاعلان اللي انت عمله أو الموضوع اللي بتتكلم فيه أو المنتج نفسه .
3-Engagement
انت هنا بتقدر تشد الناس لحد عندك و هما اللي يتفاعلوا معاك و مع الخدمة أو المنتج اللي بتقدموا و بيساعدوك على الانتشار
من خلال ال
word of Mouth and word of mouse
4-way better segmentation and targeting
انت في حاجة زي الفيسبوك مثلا بتقدر تعمل
targeting لأي segment
انت عايزها سواء من ناحية ال
geographic or demographic or even lifestyle
يعني انت لو دكتور تجميل للسيدات و في القاهرة ..فانت بتوجه الاعلان لمكان معين القاهرة و للسيدات بس و لعمر معين من السيدات دول من 25 ل 65 مثلا لأ و كمان بتحدد السيدات اللي بتهتم بالجمال و الموضة مثلا .. والسر هنا ان الفيسبوك بيكون عامل
data base
كاملة عن اهتمامات الناس من خلال البوستات اللي بيكتبوها و بيتفاعلوا معاها و الصفحات اللي بيعملولها لايك و حتى الحاجات اللي بيعملولها
search
في جوجل .(عصابة مع بعض كلهم )
يعني مثلا انت كنت عايز تشتري ساعة و عملت
search
في جوجل عن الساعات …تيجي تفتح الفيسبوك بعديها تلاقي كل الاعلانات اللي بتجيلك عن الساعات …
ده انا في مرة عملت
search
عن حبر لل printer
بفتح الفيسبوك بعديها لقيت اعلان في الفيسبوك من
عن أحبار الطابعات …
و دلوقتي كمان و بسبب ال
smartphones و
ال GPS
انك لو عندك مطعم مثلا ممكن توجه اعلان الفيسبوك بتاعك للناس اللي حواليك دلوقتي في نطاق 5 كيلومتر مثلا .. ودي نفس فكرة لما تدخل المطار
تلاقي فودافون باعتالك رسالة خدمة التجوال .
و حاليا قلئمة ال
interest & behaviors
اللي ممكن تعمل
targeting
على أساسها لا تعد و لا تحصى و عايزة مقال لوحدها ..يكفي اني اقولك انك ممكن تستهدف اللي شيلين موبايل معين -اللي رجع من سفر من اسبوع-الاجانب في مصر -السعوديين في السعودية من غير المغتربين – الادمن لصفحات على الفيسبوك و غيره و غيره
5- Always Up to date
ميزة تانية ان السوشيال ميديا بتخليك تعرف تعمل
update
للمحتوى بتاعك مش يوميا ..ده كل دقيقة ..و ده بيخليك دايما جاهز و
proactive
و بتطور من نفسك
according to competition
6-Better customer service
أظن أسهل من التليفون و انك تكلف العميل و تضيع وقته ووقتك ..ممكن تحل مشاكل العملاء و استفساراتهم من خلال صفحتك على الفيسبوك مثلا.
7-Anyone can do it
و اخر ميزة ان أي حد ممكن يعمل صفحة على الفيسبوك مثلا عشان يعرض منتج أو خدمة أو مكان أو فكرة أو عقارات .
يعني لو دكتور محامي مهندس مصمم مصور أو لو عندك مشروع مطعم حضانة معرض أي حاجة من أصغر المشاريع لأكبرها
و في رأيي الشخصي و عن تجرية طويلة أهم حاجة انك تكون عارف تحدد العملاء بتوعك اللي هتسوقلهم و عارف احتياجاتهم و طريقة تفكيرهم و شرائهم
knowing your customers and their needs,wants and demands ,Also your consumer behavior
و تهتم بالمنتج و المحتوى اللي هتقدمه بحيث يكون مناسب ليهم و يضيف اي قيمة .
و بتفرق ان المشاريع الصغيرة أو أصحاب الأعمال الحرة بيبقى غرضهم الأساسي
sales
و انه يجيب
customers
لكن الشركات الكبيرة بقى زي بيبسي و فودافون و كدة بيبقى غرضه
Branding
gain more attention and engagement for brand image or company image
——————————————————————————
في النهاية ال
cost
هتبقى أقل بكتير من الوسائل التانية و أكثر تأثيرا لو اتعملت صح و لو قارنت التكلفة الاجمالية بأي وسيلة دعائية أخرى الاونلاين يكسب و الميزة انك
بتشوف النتيجة الفورية قدامك لكن العيب ان ال
return on investment -ROI
او العائد الواضح في صورة
sales
مش دايما بيكون واضح .
و في النهاية كل اللي بتعملوا في ال
Social media
انك بتحاول تعمل
Attention for customers then gain their interests to finally Drive Actions
